Le Secrétaire d’État chargé du numérique Mounir Mahjoubi a présenté, le 13 septembre dernier, le dispositif opérationnel de son plan d’aide aux exclus du numérique. De nombreuses actions sont destinées à faciliter la détection des publics en difficulté et à mieux encadrer les aidants qui accompagnent les usagers dans leurs démarches.
On retiendra :
le déploiement de dispositifs de formation des travailleurs sociaux et des volontaires en service civique ;
le soutien de l’Etat dans la coproduction d’un Mooc sur les enjeux et les bonnes pratiques de la médiation numérique à destination des agents des collectivités territoriales ;
la mise à disposition d’un kit d’intervention rapide.
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